Hinweise für Ticketkäufer

1. Vertragspartner beim Ticketkauf

Der Kauf von Tickets erfolgt ausschließlich beim jeweiligen Veranstalter.
Der Veranstalter verkauft die Tickets im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.
Die Ticketplattform Pixotix wird von der Pixocom GmbH betrieben und stellt lediglich die technische Infrastruktur für den Ticketverkauf bereit.
Pixocom ist nicht Veranstalter, nicht Verkäufer der Tickets und nicht Vertragspartner der Ticketkäufer.

2. Durchführung der Veranstaltung

Für die Durchführung der Veranstaltung ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.

Dies gilt insbesondere für:

• Inhalt und Ablauf der Veranstaltung
• Einlassregelungen und Hausrecht
• Absagen, Verlegungen oder Änderungen
• Rückerstattungen und Stornierungen

Ansprüche im Zusammenhang mit der Veranstaltung sind direkt gegenüber dem Veranstalter geltend zu machen.

3. Ticketkauf und Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über vom Veranstalter eingesetzte Zahlungsdienstleister, insbesondere:

• Stripe
• PayPal

Die Zahlung wird dem Konto des Veranstalters gutgeschrieben.
Pixocom ist nicht Empfänger des Ticketpreises.

4. Support und Kontakt

Fragen zum Ticket, zur Veranstaltung oder zu Rückerstattungen sind direkt an den Veranstalter zu richten.

Bei technischen Problemen mit dem Ticketshop oder dem Ticket (z. B. Ticket nicht erhalten, Scanprobleme) kann sich der Ticketkäufer zusätzlich an den technischen Support von Pixotix wenden.

5. Haftung von Pixocom

Pixocom haftet nicht für:

• die Durchführung oder Absage von Veranstaltungen
• die Richtigkeit der Veranstaltungsinformationen
• die Erfüllung vertraglicher Pflichten des Veranstalters gegenüber dem Ticketkäufer

6. Datenschutz

Der Veranstalter ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Ticketkauf.

Pixocom verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Veranstalters, soweit dies für die technische Abwicklung erforderlich ist.

Weitere Informationen finden sich im Datenschutzhinweis für Ticketkäufer sowie in der allgemeinen Datenschutzerklärung von Pixotix.

7. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.

1. Wer ist für deine Daten verantwortlich?

Der Verkauf der Tickets erfolgt durch den jeweiligen Veranstalter.
Der Veranstalter ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Ticketkauf.

Die Ticketplattform Pixotix wird von der Pixocom GmbH betrieben und stellt lediglich die technische Infrastruktur für den Ticketverkauf bereit.

2. Welche Rolle hat Pixocom?

Die Pixocom GmbH verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Veranstalters, soweit dies für die technische Abwicklung des Ticketkaufs erforderlich ist, zum Beispiel für:

• Darstellung des Ticketshops
• Bestell- und Ticketabwicklung
• Versand von Tickets
• Einlass- und Scanprozesse
• technische Supportleistungen

Pixocom ist nicht Verkäufer der Tickets und nicht Vertragspartner der Ticketkäufer.

3. Welche Daten werden verarbeitet?

Je nach Veranstaltung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Ticket- und Bestelldaten
• Zahlungsstatus
• ggf. vom Veranstalter abgefragte Zusatzinformationen (z. B. Sitzplatz, Verein, Altersangaben)

Zahlungsdaten werden direkt durch die eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

4. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über vom Veranstalter eingesetzte Zahlungsdienstleister, insbesondere:

• Stripe
• PayPal

Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Zahlungsdienstleisters und des Veranstalters.

5. Tracking und Analyse

Der Veranstalter kann im Ticketshop eigene Analyse- und Tracking-Tools einsetzen, zum Beispiel:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• weitere vergleichbare Technologien

Für diese Datenverarbeitungen ist ausschließlich der Veranstalter verantwortlich.

6. Deine Rechte

Du hast die gesetzlichen Datenschutzrechte, insbesondere:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch

Da der Veranstalter Verantwortlicher ist, solltest du deine Rechte direkt gegenüber dem Veranstalter geltend machen.
Pixocom leitet Anfragen, soweit erforderlich, an den Veranstalter weiter.

7. Weitere Informationen

Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung des Veranstalters sowie in der allgemeinen Datenschutzerklärung von Pixotix unter:
https://pixotix.de/datenschutz